Privacidade

A presente Política contém as regras aplicáveis à recolha e ao tratamento de dados pessoais por parte da Service on Time, Lda, nomeadamente, do seu site serviceontime.net. Estas regras não substituem quaisquer cláusulas que sejam objeto de acordo específico com qualquer cliente, parceiro e/ou fornecedor. Nesse caso, a presente política poderá completar tais documentos, mas não substituí-los. Titular e/ou Cliente e/ou Utilizador são termos utilizados indistintamente na presente Política para designar o titular dos dados pessoais. Ao fornecer à Service on Time, Lda, os seus dados pessoais, o titular toma conhecimento e declara que:

• É maior de idade;
• Autoriza a recolha, tratamento e processamento dos dados pessoais nos termos aqui descritos.

1. Identificação da entidade responsável pelo tratamento de dados

Service on Time, Lda, com sede em Bairro Chiazi, Rua Nacional 100 Cabinda, Angola, com capital social (em avaliação) e registada na Conservatória do Registo Cabinda, sob o número de matrícula e pessoa coletiva 5101161829.

Contactos: geral@serviceontime.net

2. Propriedade Intelectual

Os conteúdos deste sítio web, ou seja, toda a informação disponível, nomeadamente, texto, logótipos, ícones, imagens, gráficos, vídeos, sons e fotografias são propriedade da Service on Time, Lda, excetuando-se fontes expressamente indicadas. Os conteúdos encontram-se protegidos pelos direitos de autor, ao abrigo das leis portuguesas e da União Europeia. A reprodução e distribuição, total ou parcial, de qualquer material contido neste website, incluindo o seu enquadramento, meios análogos de reprodução e armazenamento digital são expressamente proibidos na ausência de autorização por escrito da presente empresa. A esta condição excluem-se as exceções permitidas por lei. Caso haja material que tenha sido publicado de forma não intencional e que esteja sujeita a direitos de autor, ou em violação da lei, pedimos aos respetivos utilizadores que o comuniquem à Service on Time, Lda, para assim ser imediatamente removido. Para tal, entre em contacto através do geral@serviceontime.net, ou por correio, para Bairro Chiazi, Rua Nacional 100 Cabinda, Angola.

As informações contidas nesse mesmo website podem conter imprecisões técnicas, omissões ou erros tipográficos, podendo, portanto, estar sujeitas a alterações ou a atualizações sem aviso prévio. À mesma reserva-se o direito de fazer alterações e/ou melhorias sem aviso prévio a estes conteúdos, bem como aos serviços/produtos descritos neste website.

3. Finalidade da recolha de dados pessoais 

A Service on Time, Lda, presta serviços na área dos serviços. Para tal, esta necessita de recolher dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Contactar o utilizador que tenha preenchido e enviado um formulário, desde que o mesmo tenha dado o seu consentimento para ser contactado;
• Elaboração de estatísticas que permitam perceber como a Service on Time, Lda, poderá melhorar o nível de serviços que presta e, dessa forma, corresponder mais eficazmente às expectativas dos utilizadores;
• Enviar ao cliente informação de marketing, incluindo o envio de newsletter a quem a tenha solicitado, desde que este tenha dado o seu consentimento;
• Os dados pessoais recolhidos são necessários nos processos de encomenda e de entrega da mercadoria.

4. Dados que serão recolhidos

A Service on Time, Lda, recolherá nome, site do utilizador, país de residência, email, telefone e ocupação, através do preenchimento dos formulários disponibilizados nas diversas áreas do site, ou através de email. A informação assinalada nos formulários com um * é de preenchimento obrigatório. A não prestação de informação assinalada como obrigatória resultará na impossibilidade de análise da informação e/ou na impossibilidade da prestação dos serviços solicitados, consoante aplicável.

Recolha de dados em rede aberta: alerta-se o utilizador para o facto de que a informação recolhida/enviada em redes abertas pode circular na rede sem condições de segurança, existindo o risco de ser vista e utilizada por terceiros não autorizados. Assim, aconselhamos que adote medidas adicionais, quando usar a internet para efeitos de transmissão dos seus dados pessoais, tais como a encriptação, a utilização de firewall, antivírus atualizados, entre outros. A Service on Time, Lda, manterá os dados pelo prazo de 12 meses. Não obstante, a mesma poderá ter de reter certos dados por período superior para efeitos de cumprimento de obrigações legais.

5. Direito de acesso e direito de retificação e portabilidade dos seus dados pessoais

• O titular dos dados tem direito de acesso, de retificação, de portabilidade e de eliminação, a qualquer momento, dos seus dados pessoais.
• O titular dos dados poderá recusar a utilização das suas coordenadas para efeitos de recebimento de materiais de marketing da Service on Time, Lda, (alínea f).
• O titular dos dados pode exercer qualquer um destes direitos por escrito, através do seguinte email: geral@serviceontime.net ou por carta, enviada para o nosso escritório situado em Bairro Chiazi, Rua Nacional 100 Cabinda, Angola.

6. Transferência de dados para fora da União Europeia

Os dados recolhidos pelo website não são transferidos para fora da União Europeia, excetuando-se se o utilizador estiver fora da União Europeia. Alguns processadores de dados terceiros não operam na União Europeia, sendo necessária a leitura das suas políticas de privacidade (alínea n).

7. Utilização internacional

Se o Utilizador estiver fora de Portugal, informamos que os dados estão alojados num servidor localizado na União Europeia, aplicando-se as regras de proteção de dados que poderão ser diferentes das aplicáveis no seu país de origem, ainda que dentro da União Europeia.

8. Hiperligações (Links)

O site da serviceontime.net contém hiperligações (links) para outros sítios eletrónicos (sites). A Service on Time, Lda não se responsabiliza pelas políticas de privacidade desses mesmos sítios eletrónicos. Recomenda-se aos utilizadores do site do Service on Time, Lda que, quando acederem a outros sítios eletrónicos, consultem as páginas que, dentro desses sites, se refiram às suas políticas de privacidade. Este texto refere-se apenas à política de privacidade aplicável ao site da Service on Time, Lda.

9. Rastreamento de visitas ao site

O site da Service on Time, Lda usa o plugin WP Statistics para rastrear a interação do utilizador no site. A informação recolhida é usada para determinar o número de utilizadores que acedem ao site. A Service on Time, Lda utiliza essa informação para melhor entender como os utilizadores encontraram e utilizam as páginas web.
O WP Statistics recolhe informações relativamente à localização geográfica, dispositivo, navegador da internet e sistema operativo, contudo, nenhuma informação identifica pessoalmente o utilizador. O WP Statistics também recolhe o endereço IP para identificar utilizadores únicos, mas não concede o acesso a essa informação. A Service on Time, Lda considera a WP Statistics como sendo um processador de dados terceiro. Pode consultar os termos e condições do plugin WP Statistics no endereço: https://wp-statistics.com/terms-and-conditions.

10. Segurança dos dados

Sempre que seja recolhida ou utilizada informação sensível, os dados serão encriptados através de SSL (Security Sockets Layer).

Graças ao protocolo SSL, que protege a transmissão de todos os dados sensíveis pela Internet, toda a informação é tratada com o máximo de segurança. A sua privacidade é assegurada e o risco de interceção de dados durante a comunicação é completamente anulado.
Se tiver alguma questão a colocar sobre a segurança e privacidade que a Service on Time, Lda lhe garante, entre em contacto através do email geral@serviceontime.net, ou por correio, para Bairro Chiazi, Rua Nacional 100 Cabinda, Angola.

11. Processadores de dados terceiros

A Service on Time, Lda conta com entidades terceiras para processar informações pessoais. As entidades foram escolhidas cuidadosamente e seguem listadas abaixo:

• WP Statistics.

12. Contactos

O Responsável pelo Tratamento deste website é a Service on Time, Lda e o mesmo pode ser contatado através do endereço postal Bairro Chiazi, Rua Nacional 100 Cabinda, Angola ou, em alternativa pelo email, geral@serviceontime.net.

O Encarregado da Proteção de Dados (DPO) pode ser contatado através do endereço postal do Responsável pelo Tratamento ou em alternativa através do email geral@serviceontime.net

Se acredita que a Service on Time, Lda, não aderiu a esta declaração, tiver alguma questão acerca da nossa política de privacidade ou da informação que temos sobre si, entre em contato connosco através do email geral@serviceontime.net Responderemos a perguntas no prazo de 3dias.

13. Alterações a este comunicado de privacidade

As nossas políticas de privacidade são revistas regularmente e todas as alterações serão publicadas neste website.

A última atualização é de janeiro 2025